Hafa samband
Við viljum heyra frá þér.
Ertu með ábendingu eða vantar þig frekar upplýsingar?
Hafðu samband hér að neðan.
Við hlökkum til að heyra frá þér
Ef þú hefur ekki fundið svar við spurningu þinni á vefnum, þá getur þú sent okkur línu í gegnum formið hér að neðan.
"*" indicates required fields
Algengar spurningar
Hægt er að breyta heimilisfangi á sendingum hér: Breyta afhendingarstað.
Express er afhent fyrir hádegi næsta virka dag.
Express Saver er afhent fyrir lok næsta virka dags.
ATH. Ekki öll svæði bjóða uppá Express.
Áður en vara fer úr landi þarf að óska eftir beiðni um skoðun E-14, þar sem tollverðir skoða vöruna og stimpla útflutningsskjöl. Tollverðir skoða vöruna svo aftur þegar hún kemur til baka til landsins.
Sendingar eru sóttar á milli 9:00 – 13:30 alla virka daga.
Nei útflutningsaðili ber ábyrgð á því að kynna sér innflutningsreglur í því landi sem hann er að senda til.
Hér má sjá hvað má ekki flytja inn til Íslands: Takmarkanir og bönn | Skatturinn – skattar og gjöld
Í tollalögum er heimild til undanþágu frá greiðslu aðflutingsgjalda (innflutningsgjalda) af gjöfum til einstaklinga.
Hér má finna samantekt af þeim skilyrðum sem sending þarf að uppfylla til að vera undanþegin aðflutningsgjöldum.
Hægt er að sækja pakka í vöruhús til okkar. Við erum staðsett á Fálkavöllum 7, 235 Keflavíkurflugvelli. Vöruhús okkar er staðsett fyrir aftan aðalbyggingu Airport Associates & UPS.
Einnig er hægt að skrá pakka til afhendingar á einum af fjölmörgum Dropp afhendingarstöðum. Séu sendingar með skráð símanúmer berst tilkynning á móttkanda þar sem hægt er að velja afhendingarstað, ef ekkert er valið fer sending í útkeyrslu. Ef engin tilkynning berst er hægt að hafa samband við okkur.
Þetta gjald er þjónustugjald sem tekið er vegna umsýslu opinberra gjalda fyrir þá viðskiptavini sem ekki eru með skuldfærsluheimild á eigin tollkrít.
Það eru geymslugjöld sem eru reiknuð eftir umfangi pakkans og tímalengd geymslunnar. Bílstjórar gera þrjár afhendingartilraunir, ef þær eru árangurslausar eru sendar tilkynningar á sendanda og móttakanda til að finna út hvað veldur töfum á afhendingu. Ef engin svör berast fer pakki í endursendingarferli.
Bílstjórar eru yfirleitt lagðir af stað frá Keflavíkurflugvelli á milli kl. 10 & 11 og keyra út þar til allir pakkar sem hægt er að afhenda eru afhentir. UPS keyrir ekki út á kvöldin.
Til að fá vsk. endurgreiddan af fyrri innflutningi þegar vöru er skilað þarf að óska eftir E-14 skoðunarbeiðni, þar sem tollverðir skoða vöruna áður en hún fer úr landi. Að því loknu fer beiðnin í afgreiðsluferli hjá innflutningsdeild.